Politique d’expédition

Politique d’expédition – Mister Drone
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Mister Drone propose la vente en ligne de drones, accessoires et équipements destinés aux particuliers et aux professionnels.
Notre boutique en ligne est accessible à l’adresse : misterdrone.fr
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité du produit et le volume de commandes. Lorsqu'un délai particulier est applicable à un produit, celui-ci est indiqué sur la fiche produit ou communiqué au client.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit, lorsque le transporteur le permet, les informations de suivi par e-mail.
2. Modes de livraison
Mister Drone utilise des services de livraison adaptés à la nature et au poids des produits commandés.
Le transporteur et le mode de livraison disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Selon les produits et la destination, la livraison peut notamment être effectuée à domicile ou en point relais.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au client avant la validation définitive de la commande.
Le montant peut varier notamment en fonction :
du poids et du volume de la commande ;
de l'adresse de livraison ;
du mode de livraison sélectionné ;
des éventuelles offres de livraison proposées par Mister Drone.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués au client lors du processus de commande.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité et de circonstances exceptionnelles indépendantes de Mister Drone.
Un retard de livraison doit être signalé à Mister Drone afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
5. Suivi de livraison
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client après l'expédition de la commande.
Le suivi permet au client de consulter l'état d'acheminement de son colis directement auprès du transporteur.
6. Colis endommagé
À réception du colis, nous recommandons au client de vérifier l'état extérieur de l'emballage.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à signaler le problème au transporteur et à contacter Mister Drone dans les meilleurs délais, en indiquant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit.
7. Colis non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que le client ne l'a pas reçu, celui-ci doit contacter Mister Drone rapidement afin qu'une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
Le client doit fournir son numéro de commande ainsi que toute information utile permettant de faciliter les recherches.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Mister Drone ne pourra pas être tenu responsable des conséquences liées à une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client, sous réserve des droits légaux dont bénéficie le consommateur.
9. Livraison internationale
Lorsque la livraison internationale est proposée, les destinations disponibles ainsi que les frais applicables sont indiqués au moment de la commande.
Pour les commandes expédiées hors de France, des frais, taxes ou droits de douane peuvent éventuellement être applicables selon le pays de destination. Ces éventuels frais sont à la charge du client lorsqu'ils sont légalement dus.
10. Retours et droit de rétractation
La présente politique d'expédition ne remplace pas la politique de retours ni les Conditions Générales de Vente de Mister Drone.
Les consommateurs disposent, lorsque la loi le prévoit, d'un droit de rétractation pour les achats effectués à distance.
Les conditions et modalités applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans la politique de retour et les Conditions Générales de Vente disponibles sur misterdrone.fr.
11. Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
Mister Drone
Adresse : 7 Rue Germaine Tillion, 66300 Thuir, France
Téléphone : 06 69 42 18 92
E-mail : Misterdrone11@gmail.com
Site internet : misterdrone.fr
Mister Drone s'efforce de fournir des informations de livraison claires et actualisées afin que chaque client puisse connaître les conditions applicables à sa commande avant son paiement.